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ピーターの法則とは ピーターの法則は、アメリカの教育学者ローレンス・J・ピーターが提唱した「人材の無能化」に関する法則であり「あらゆる人材は昇進により能力の限界に達すると無能化する」という説です。 たとえば、優秀な能力を評価され上の役職へ昇...

「個人情報の第三者提供」とは 業務上で得た個人情報は「個人情報保護法」によって保護されています。個人情報保護法では「個人情報の第三者提供」について一定のルールを定めています。すなわち、業務上で得た個人の氏名、住所、メールアドレスなど、特定...

ビール・ゲームの概要 ビール・ゲームは1960年代にマサチューセッツ工科大学スローン経営大学院にて考案されたシミュレーションゲームです。ゲームの参加者は１つの複雑なシステムにおける意思決定を分担し、参加者同士の圧力を相互に感じながら自らの意思...

マーケティングにも用いられるUXとは何か？ 最近ではWebデザインやマーケティングの話の中で「UI/UX」という言葉をよく耳にします。UIとはユーザーインターフェイス（User Interface）のことで、ゲームの画面やスマートフォンの画面、アプリの画面など、製...

メンタル・モデルとは？ メンタル・モデル（mental model）とは、誰もが無自覚に持っている固定観念や思い込みのことです。メンタル・モデルは、個人の過去の経験や学習、育った環境や文化などから形成され、人はその形成されたメンタル・モデルを前提とし...

ゆでガエルの寓話とは何か？ ゆでガエルの寓話は企業の失敗に関するシステム研究で使われるたとえ話で、人間や組織は急激な変化には反応を示すものの、徐々に変化をするものへの対応は遅れることを意味しています。 カエルを煮立ったお湯に入れると、お湯...

ファイアウォールやサーバーの冗長化において欠かせないのがMaster機とSlave機です。本記事では、Master機とSlave機、冗長化について解説します。 冗長化とは 冗長化とは、機器やシステムに障害が発生した場合に備えて、予備の機器やシステムを運用してお...

今回はGoogleのソフトウェアエンジニアリングのノウハウをまとめた『Googleのソフトウェアエンジニアリング ―持続可能なプログラミングを支える技術、文化、プロセス』の記述から、エンジニアの生産性の構成要素を考えていきます((竹辺 靖昭 (監修)、Titus...

カスタマージャーニーとは カスタマージャーニーとは、ユーザーが実際に商品やサービスを購入、利用するまでの一連のプロセスを「旅（ジャーニー）」にたとえたものです。ユーザーの行動、思考、感情を理解するのに役立つ概念であり、主に顧客体験の向上を...

ハイテク・ハイタッチとは ハイテク・ハイタッチ（High Tech / High Touch）とはジョン・ネズビッツの著書『ハイテクハイタッチ』に由来する言葉で、ジョン自身は物事を眺めるときに必要な「人間らしさ」というレンズであると述べています((ジョン ネズビ...

製造物責任法とは 製造物責任法とは、製造物の欠陥により、人の生命、身体または財産にかかわる被害が生じた場合、その製造業者などが損害賠償の責任を負うとする法律です。別名では、Product（製造物）のＰと、Liability（責任）のＬの頭文字をとり、PL法...

バス係数とは バス係数とはプロジェクトマネジメントで使われる造語で、プロジェクトを完全に破綻させるのに必要な人数を意味しています((竹辺 靖昭 (監修)、Titus Winters (編集)、Tom Manshreck (編集)、Hyrum Wright (編集)、久富木 隆一 (翻訳)『Googl...