ステークホルダー・マネジメント– tag –

コミュニケーションの鼓動とは コミュニケーションの鼓動（コミュニケーション・ドラムビート）とはコミュニケーションをドラムキットでたとえた考え方です((Antonio Nieto-Rodriguez, Harvard Business Review Project Management Handbook: How to Launc...

役割ベース（role-based）と議題ベース（agenda-based）のステークホルダー 役割ベース（role-based）と議題ベース（agenda-based）のステークホルダーとは、プロジェクトマネジメントの専門家であるルイーズ・M・ウォースリー（Louise M. Worsley）による...

プロジェクトにはさまざまな人物が、色々な役割で関わってきます。今回の記事ではプロジェクトに関わる人物を紹介していきます。 どのような人たちが関係しているか？ プロジェクトが本格的に始まったら、真っ先にやるべきことはプロジェクトに関係する人...

ネット・プロモーター・スコア（NPS®）の概要 ネット・プロモーター・スコア（NPS®）とは、ステークホルダーがプロダクトやサービスを他者に推奨する度合いです。ネット・プロモーター・スコアは後述する計算式により-100～+100の範囲で算出されます。この...

ネットワーキングの概要 ネットワーキングとは、コミュニケーション・マネジメントで用いられる言葉であり、人と接して情報を交換し、連絡を取り合うことです((PMBOK第６版、386頁。))。ネットワーキングはプロジェクト・マネジャーとそのチームに正式でな...

ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメントの概要 ステークホルダー・エンゲージメントのマネジメントとは、PMBOKのプロセスの１つです。ステークホルダーのニーズや期待に応え、課題に対処し、ステークホルダーの適切な関与を促すためにステーク...

プロジェクトに関わる人はステークホルダー プロジェクトは様々な人が関わりながら進められていくもので、そのプロジェクトに関わる人物はステークホルダー（stakeholder）と呼ばれます。ステークホルダーとは、プロジェクトマネジメントにおいて、プロジ...

文書分析の概要 文書分析とはあるテーマに対し、文書を評価する定性的分析の一種です。分析対象となる文書は以下の３つの種類に分けられるとされています((Documentary analysis - Wikipedia))。 代役の成績証明書、目的の声明、年次報告書、戦略マニュア...

ステークホルダー・マッピングの概要 ステークホルダー・マッピングとは、ひとつのサービスにかかわるステークホルダーの関係性を図にまとめることです。一般的に、製品やサービスを提供する企業には多くのステークホルダーがかかわっています。その企業の...

権力と関心度のグリッド、権力と関与度のグリッド、影響度と関与度のグリッドの概要 権力と関心度のグリッド、権力と関与度のグリッド、影響度と関与度のグリッドはPMBOKのステークホルダーの特定のプロセスで行われるステークホルダー分析のデータ表現の...

突出モデル（セイリエンスモデル ）の概要 突出モデルは権力・緊急性・正当性に注目して、ステークホルダーの顕著な特徴を把握し、これからのステークホルダーの関与の方法や対応方法を講じる一助としようとする手法のことです。ステークホルダーの数が多...

フォーカス・グループの概要 フォーカス・グループは、マーケティング・リサーチにおける手法のひとつです。６人～10人程度を集めてグループを作り、指定のテーマについて議論をしてもらう中で情報収集を行います。フォーカス・グループを実施する目的とし...