手法・技法– category –

顧客満足度調査の概要 顧客満足度調査とは、自社商品・サービスに関する顧客の期待と満足度、すなわち顧客満足度（ Customer Satisfaction：CS ）を調査するものです。顧客満足度調査によって顧客に満足度や改善点を評価してもらうことによって、商品・サ...

ボトムアップ見積りの概要 ボトムアップ見積りは、システム開発プロジェクトに関する見積り方法の１つです。例えばプロジェクトの金額を見積もる際に、求められている成果物や作業を分解し、分解された要素に必要とされる資源（リソース）を見積り、それを...

タックマン・モデルの概要 タックマン・モデルとは、チーム育成モデルであり、チームは５つの発展段階を経ていくというアイデアです。その名の通り、タックマン・モデルはアメリカの心理学者であるブルース・ウェイ・タックマン（Bruce Wayne Tuckman）が1...

特性要因図の概要 特性要因図のイメージ（画像はWikiより） 特性要因図とは、潜在的な問題を発見するために用いられる手法です。製造業で起こる問題の原因を特定して、有効な対策を打つための手段として利用されていましたが、現在はあらゆる分野に活用さ...

根本原因分析の概要 根本原因分析（RCA：Root Cause Analysis）とは、差異、欠陥、あるいはリスクを引き起こす根源的な理由を明らかにするために用いられる分析手法です((PMBOK第６版、708頁。))。 根本原因分析は例えば以下のような状況で根本分析は使用...

動画でも解説しています 今回のSECIモデルについては動画でも解説していますので、ぜひご覧ください。 SECIモデルの概要 SECIモデルとは、個人が持つ知識や経験がどのように組織で共有されていくのかを体系化したものです。SECIモデルは個人の知識や経験を...

資源最適化技法の概要 資源最適化技法とは、アクティビティの開始日と終了日を調整し、資源の需要と供給のバランスをとる技法のことです。資源最適化技法では、「資源平準化」と「資源円滑化」という２つの手法が使われます。 資源平準化では資源配分を最...

デザイン・フォー・エックスの概要 デザイン・フォー・エックス（DfX：Design for X）とは、設計における特定の側面を最適化するためにプロダクトの設計中に適用できる技術的なガイドラインのことです。あるプロダクトの製造を効率化するためには設計段階...

バランススコアカード（BSC）の概要 バランススコアカード（Balanced Score Card, 以下BSC）とは、「財務」「顧客」「内部プロセス」「学習と成果」の視点から経営戦略を策定する手法のことです。「財務」は会社の財務状況を、「顧客」は顧客との関係を、...

予備設定分析の概要 予備設定分析とは、プロジェクトのスケジュール所要期間、予算、コスト見積り、または資金の予備を決める際に使用される手法で、プロジェクトマネジメント計画書に組み込む構成要素（つまりスケジュール・マネジメント計画書やコミュニ...

パラメトリック見積りの概要 パラメトリック見積りとは、係数見積りとも呼ばれ、過去のデータを基にしてパラメーター（変数）を設け、プロジェクトやアクティビティのコストや所要期間を見積る技法のことです。 例えば、折り鶴を100羽作成する時間を見積る...

類推見積りの概要 類推見積りとは、アクティビティの所要期間やコストを見積もるために、過去の類似のプロジェクトのアクティビティのデータを使う技法のことです。類推見積りでは、主に過去のデータの以下の項目を参考に見積りを行います。 所要期間予算...