【リーダー必読】人を動かす「WHY」の力とは？サイモン・シネックのゴールデンサークル理論を解説

「なぜ、あの人の言葉は部下の心を動かすのか？」
「なぜ、機能や価格は他社と変わらないのに、Apple製品には熱狂的なファンがつくのか？」

優れたリーダーや組織には、人々を惹きつけ、熱狂させ、自発的な行動を促す共通のパターンがあります。
それは、「何を（WHAT）」するかではなく、「なぜ（WHY）」するのかから語り始めているという点です。

今回は、著名人たちによる講演会『TED』において称賛され^[1]https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action/c、その動画が6000万回以上再生されているサイモン・シネックの著書『WHYから始めよ！』から^[2]サイモン・シネック（著）栗木さつき（訳）『WHYから始めよ！インスパイア型リーダーはここが違う』日本経済新聞出版、2012年、人を鼓舞し行動させる法則について紹介していきます。

人は何によって動かされるのか？

人を動かす方法は大きく分けて2つあります。
一つは「恐怖や報酬で操作する（Manipulate）」こと、もう一つは「奮起させる（Inspire）」ことです。

前者は一時的には機能しますが、忠誠心や信頼関係は生まれません。真のリーダーは後者を選びます。
では、どうすれば人を奮起させることができるのでしょうか？

その鍵は、メッセージの「順番」にあります。

「WHAT」から話す人、「WHY」から話す人

多くの人や企業は、自分たちが「何をしているか（WHAT）」や「どうやっているか（HOW）」を説明するのは得意です。しかし、「なぜそれをしているのか（WHY）」を語れる人は驚くほど少ないのが現実です。

以下の2つのメッセージを比べてみてください。

これは論理的ですが、どこか味気なく、「ふーん、それで？」と感じてしまいませんか？
多くのマーケティングやプレゼンがこのパターンに陥っています。

では、Appleのように「WHY」から始めるとどうなるでしょうか。

パターンBの方が、圧倒的に魅力的で、共感を呼びませんか？

これが「WHYから始める」ことの威力です。
人々は、あなたが「何をしたか」にお金を払うのではなく、あなたがそれをやる「理由（信念）」に共感して行動するのです。

ゴールデンサークル理論とは？

サイモン・シネックは、このメカニズムを「ゴールデンサークル」というシンプルな図で説明しています。

脳の仕組みとリンクしている

この理論が強力なのは、人間の脳の構造と一致しているからです。

「理由はうまく言えないけど、これがいい」と直感で選ぶ時、動いているのは大脳辺縁系（WHY）です。
だからこそ、スペック（WHAT）だけを並べ立てても、相手の意思決定（WHY）を直接刺激することはできず、「頭では分かるけど、心は動かない」という状態になってしまうのです。

事例：なぜAppleは特別なのか？

Appleがコンピュータだけでなく、スマホ（iPhone）や音楽プレーヤー（iPod）でも成功を収められたのは、彼らが単なる「コンピュータメーカー」ではなかったからです。

もし彼らがただのメーカーなら、「私たちはコンピュータを作っています」という枠（WHAT）から出られなかったでしょう。
しかし、彼らの根底には「現状に挑戦する（Think Different）」という強力なWHYがありました。

製品（WHAT）は変わっても、中心にある信念（WHY）が一貫しているからこそ、私たちはAppleの製品なら何でも「Appleらしい」と感じ、熱狂的なファンになるのです。

まとめ：あなたの「WHY」を見つけよう

人を動かす真のリーダーシップとは、権力を行使することではありません。
「なぜ、私たちはここにいるのか？」「なぜ、このプロジェクトをやるのか？」という目的を共有し、周囲をインスパイア（鼓舞）することです。

明日からの仕事で、少しだけ伝え方を変えてみませんか？

「WHY」から始まるメッセージは、きっと相手の心に届き、自発的な行動を引き出すはずです。