ハイパフォーマンスチームの作り方【Googleに学ぶ心理的安全性の極意】
チームで成果を最大化!ハイパフォーマンスチームの作り方
チームで仕事をしていると、こんな悩みありませんか?
- なかなか成果が上がらない…
- メンバー同士の連携がうまくいかない…
- モチベーションが低い…
チームで仕事をする以上、このような悩みは尽きないものです。
しかし、ハイパフォーマンスチームを作ることができれば、これらの悩みを解決し、素晴らしい成果を得られる可能性があります。
Googleは、アリストテレス・プロジェクトと呼ばれる研究で、ハイパフォーマンスチームに共通する要素を明らかにしました。この記事では、Googleの研究結果を基に、ハイパフォーマンスチームを作るための5つの要素を紹介します。これらの要素を理解し、実践することで、あなたのチームもハイパフォーマンスチームになることができるでしょう。
Googleのアリストテレス・プロジェクト
Googleの研究
Googleは、チームのパフォーマンス向上に長年取り組んできました。その中で、アリストテレス・プロジェクトと呼ばれる研究を実施し、ハイパフォーマンスチームに共通する要素を明らかにしました。
アリストテレス・プロジェクトとは、Googleで実施された、チームのパフォーマンスに関する調査のことです。
このプロジェクトでは、様々なチームを対象に、パフォーマンスとチームの特性との関係を分析しました。その結果、驚くべきことに、チームの構成メンバーの能力やスキルよりも、チームの文化や雰囲気が、パフォーマンスに大きな影響を与えることがわかリマした。
発見の経緯
アリストテレス・プロジェクトの当初、調査メンバーたちは売上など、チームに関するあらゆるデータを取得しましたが、パフォーマンスと相関がみられる要因は見つかりませんでした。
しかし、この調査の中で、調査メンバーたちは、どのチームも独自のルールや規範を持っていることに気が付きました。
そして、それらのルールや規範こそが、チームのパフォーマンスに影響を与えていることを発見しました。
さらに調査を進めた結果、アリストテレス・プロジェクトの調査メンバーは、5つの不可欠な要素をパフォーマンスの高いチームは規範として持っていることを明らかにしました。
ハイパフォーマンスチームを作るための5つの要素
Googleのアリストテレス・プロジェクトでは、ハイパフォーマンスチームに共通する5つの要素を明らかにしました[1]Charles Duhigg,Smarter Faster Better: The Secrets of Being Production (London:Cornerstone Digital, 2016) p.66.。
- チームは彼らの仕事が重要だと信じる必要がある(仕事への重要性の認識)
- チームは彼らの仕事が個人にとっても重要だと信じる必要がある(個人の重要性の認識)
- チームの目的と役割が明確である必要がある(目的と役割の明確化)
- チームはお互いに頼りになることを知る必要がある(相互信頼)
- チームは心理的安全性が必要である(心理的安全性)
各要素を深掘り!
1. 仕事への重要性の認識
チームで仕事をする際に、メンバー全員が「自分たちの仕事は重要だ」と信じることは、高いモチベーションを維持するために不可欠です。「なぜこの仕事をするのか?」「この仕事は、どのような影響を与えるのか?」といったことを明確に理解することで、メンバーは責任感と使命感を持って仕事に取り組むことができます。
2. 個人の重要性の認識
チームで仕事をする際に、各メンバーが「自分の仕事はチームにとって重要だ」と信じることも同様に重要です。各メンバーが自分の役割を自覚し、責任を持って仕事に取り組むことで、チーム全体のパフォーマンスが向上します。
3. 目的と役割の明確化
チームの目的と、各メンバーの役割を明確にすることは、チームをスムーズに運営するために不可欠です。目的が明確であれば、メンバー全員が同じ方向を向いて仕事に取り組むことができます。また、役割が明確であれば、責任の所在が明確になり、無駄な作業や混乱を避けることができます。
4. 相互信頼
チームメンバーがお互いに頼りになることを知ることは、チームワークを高める上で非常に重要です。
信頼関係があれば、メンバー同士が助け合い、協力し合い、困難な課題にも立ち向かうことができます。
5. 心理的安全性
心理的安全性は、ハイパフォーマンスチームにとって最も重要な要素です。
心理的安全性が確保されているチームでは、メンバーが安心して自分の意見を発言したり、新しいアイデアを提案したりすることができます。
その結果、チーム全体でより良い意思決定を行い、創造性を発揮することができます。
心理的安全性については、下記の記事もご参照ください。
まとめ
ハイパフォーマンスチームを作るためには、今回紹介した5つの要素をバランス良く満たすことが重要です。
特に、心理的安全性を確保することは、他の要素を効果的に機能させるための土台となります。
ぜひ、あなたのチームでこれらの要素を実践し、ハイパフォーマンスチームを目指しましょう!
注
↑1 | Charles Duhigg,Smarter Faster Better: The Secrets of Being Production (London:Cornerstone Digital, 2016) p.66. |
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