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顧客ファクトリーの概要 顧客ファクトリーとは、『Running Lean』の中に登場する手法のことで、マーケティング、販売、顧客サービス、製品など、ビジネスの内部のすべてを表したものです((Ash Maurya（著）、角 征典（翻訳）『Running Lean[第三版]―リーン...