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STDCをご存知ですか？ STDCとは顧客行動を考えるフレームワークの１つです。STDCの名前は"See"、"Think"、"Do"、"Care"の頭文字からきていますが、これらの単語を直訳すると「見る」「考える」「実行する」「ケアする」となります。業務改善に用いるPDCA（...