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中小企業診断士や情報処理技術者試験などでマネジメント分野を学習していると、必ず出会うのが「CSF」「KGI」「KPI」といったアルファベット3文字の用語たち。 「どれも『目標』に関係しているのは分かるけど、違いが…」 「問題文のニュアンスで、どれを指...