優秀な壁打ち相手は誰？ChatGPTとGeminiの「性格」の違いと、人間関係の未来

日々の業務の中で、「誰かにちょっと相談したい」「考えを整理するための壁打ち相手が欲しい」と思うことはありませんか？
しかし、いざ人に相談しようとすると、意外とハードルが高いことに気づきます。

先日、日経新聞（日経MJ）で非常に興味深い記事を見つけました。
タイトルは「仕事・恋愛相談、AIにも相性　ChatGPTは真面目でGeminiは親身?」というものです^[1]https://www.nikkei.com/article/DGXZQOCD038LK0T00C26A2000000/、2026年2月20日確認。

今回はこの記事をフックに、生成AIを「優秀な壁打ち相手」としてどう使い分けるか、そしてAI時代における「人間同士のコミュニケーションの価値」について考えてみたいと思います。

人間に壁打ちするのは「コスト」がかかる？

プロジェクトマネージャー（PM）やリーダーの皆さんは痛いほどご存知かと思いますが、人に相談事をするのは、実はかなり労力がかかります。

こうした理由から、「壁打ちをして有益なフィードバックをくれる人」は非常に限られており、だからこそプロのコンサルタントやコーチングという職業が成り立っています。

そんな中、24時間365日、前提知識を瞬時にインプットしてくれ、どれだけ相談しても疲れない「AI」は、現代のビジネスパーソンにとって最強の壁打ち相手と言えるでしょう。

AIにも「個性」がある。目的別の使い分けガイド

冒頭の日経の記事にもある通り、一口にチャットAIと言っても、サービスによってその「性格」や「出力のトーン」は大きく異なります。
1日の大半をAIとの対話に費やしている私の体感でも、以下のような明確な個性があると感じています。

「AIの回答がしっくりこない」と感じる時は、あなたの相談内容と、選んだAIの「性格」が合っていないだけかもしれません。用途に合わせて相談相手（ツール）を変えることが、AI活用の第一歩です。

AI時代に「人間のコミュニケーション」はどう変わるか？

これだけAIが優秀な相談相手になると、「人間同士のコミュニケーションは減ってしまうのでは？」と心配する声もあります。
確かに、業務上の「情報伝達」や「論理的な課題解決」の多くは、AIが代替していくでしょう。

しかし、私は人間との会話がいらなくなるとは全く思いません。なぜなら、AIは「体験や感情の共有」ができないからです。

「あの日、一緒に食べた天ぷら美味しかったね」
「あのプロジェクトの炎上、当時は辛かったけど今となってはいい思い出だよな」

こうした会話は、同じ時間を過ごし、同じ苦労や喜びを味わった人間同士にしかできません。AIは表面上「そうですね、大変でしたね」と共感するフリはできても、本当の意味でその体験を「共有」しているわけではないのです。

AIにこれまでの会話の文脈（思い出）をすべて記憶させておくことは、技術的にも（コンテキストウィンドウやメモリの制限により）困難です。
人間は「適度に忘れ、重要な感情やエピソードだけを記憶に残す」という、非常に高度で曖昧な情報処理を行っています。だからこそ、ノスタルジーを感じ、思い出話に花を咲かせることができるのです。

結論：AIに業務を任せ、人間とは「楽しい話」をしよう

これから先、仕事における「ビジネスライクな対話」や「効率を求める壁打ち」は、どんどんAIが担うようになるでしょう。
それは決して悲しいことではありません。

煩雑な業務や悩み相談をAIという優秀なパートナーに任せることで、私たちは浮いた時間と心の余裕を使って、家族や友人、同僚と「本当に楽しい話」や「体験の共有」に集中できるようになるはずです。

まずは今日、あなたの悩みに合わせて、ChatGPTやGeminiに話しかけてみませんか？
きっと、あなたにぴったりの「壁打ち相手」になってくれるはずです。