サービスマネジメント | Promapedia（プロマペディア）

SPOCのキャッチ画像

2020年10月8日2022年10月14日用語

SPOC（単一窓口）とは何か？サービスマネジメントの用語を解説

2020年10月8日2022年10月14日

SPOCの概要 SPOCとは"Single Point Of Contact"の略であり、 ...

記事を読む SPOC（単 ...

新着記事

マーケティングは「嘘」を語れ！

2024年4月9日 : 用語

成功するマーケティングの５つの原則　～『マーケティングは「嘘」を語れ！』より～

今回はセス・ゴーディンの『マーケティングは「嘘」を語れ！』から、成功するマーケテ ...

Thumbnail of new posts 127

2024年4月5日 : 手法・技法

デザインの４つの基本原則とは何か？『ノンデザイナーズ・デザインブック』から解説

デザインの４つの基本原則とは、良いデザインに必ずみられる以下の原則のことです。 ...

Thumbnail of new posts 095

2024年3月28日 : 用語

圧倒的な優位性とは何か？『Running LEAN』の用語を解説

リーンキャンパスの重要要素である「圧倒的な優位性」無駄のない起業術を紹介した『 ...

ジャンプ率の例の画像

2024年3月26日 : 用語

デザインのジャンプ率とは何か？

図１：ジャンプ率の例デザインにおけるジャンプ率とは、要素と要素との強弱のことを ...

RUNNINGLEANのサムネ

2024年3月19日 : 役割

顧客とユーザーの違いとは何か？　～顧客を特定することの大切さ～

顧客とユーザービジネスにはさまざまな関係者が登場します。そのため、新しい製品や ...