エンゲージメント– tag –

機能や品質が良いのは当たり前。では、競合サービスにすぐに追いつかれてしまう現代において、顧客と長く良好な関係を築くには何が必要でしょうか？ 今回は、佐々木紀彦さんの著書『編集思考』から、サブスクリプションモデルなどに象徴される現代ビジネス...

少し前に「日本のプロジェクトマネジメントはメテオフォール型だ」という投稿がインターネット上で話題になったことがあります。 メテオフォール型開発とは、開発現場の上空に「神」が存在し、その気まぐれな一言（＝隕石／メテオ）によって、実装も設計も...

前回、ステークホルダー・パフォーマンス領域の全体像を取り上げました。今回はその土台にあたる「キーコンセプト」を掘り下げていきます((Project Management Institute, Inc., The Standard for Project Management and A Guide to the Project Manageme...

プロジェクトがうまくいかなくなるとき、その原因が技術的な難しさではなく「人」にあった、という経験はありませんか。 決裁者が途中まで話に入っていなかった。現場の担当者が反対していることに気づかなかった。報告はしていたはずなのに、相手には届い...