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プロジェクトがうまくいかなくなるとき、その原因が技術的な難しさではなく「人」にあった、という経験はありませんか。 決裁者が途中まで話に入っていなかった。現場の担当者が反対していることに気づかなかった。報告はしていたはずなのに、相手には届い...