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最近、1990年代前半に出版されたビジネス書『One to Oneマーケティング』を読み返しました((ドン・ペッパーズ、マーサ・ロジャーズ 著、井上利明 監訳『ONE to ONE マーケティング ― 顧客リレーションシップ戦略』ダイヤモンド社、1995年))。 皆さんは、こ...