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IT業界には「プロジェクトがスケジュールや予算通りに成功する確率は約30％しかない」という有名なデータがあります。しかし、それ以上に深刻なのが「苦労して完成させたシステムの機能のうち、実際に現場で継続して使われているのは全体の30％程度しかな...